よくあるご質問

羽田空港へのお迎えは24時間前までとなっております。
羽田空港へのお迎え予約はアプリからも受け付けております。お手数ですがアプリをダウンロードしてご利用ください。
https://www.sanwakoutsu.co.jp/sanwa_app/

ご自宅にお迎えの場合は、即時配車での対応が可能です。
横浜エリア　：0570-003-052
三多摩エリア：0570-041-730
埼玉エリア　：0570-003-730
東京（日本交通無線センター）：03-5755-2151

お客様のご都合で経路または目的地を変更された場合は定額制運賃は適用されません。
※お二人が別々に降車される場合どちらかを定額料金の目的地としていただき、そこからをメーター料金でお送りすることが可能です。

定額運賃は、設定経路が高速道路を利用した場合の料金設定となっていますので、高速道路を利用しなければなりません。

但し、事故等により渋滞、通行止め等により明示したルートを運行することが困難な場合には、
旅客への説明を確実に行い合意のうえでお客様にとって有利となるよう定額運賃を適用して柔軟にルートを選択いたします。

定額サービスをご利用の場合には、迎車料金、時間予約料金は定額料金に含まれます。

料金についてはこちらをご確認ください。

定額料金+高速代金が費用となります。

定額サービスご利用の場合は、着地点はターミナルを基準に考えて設定しております。
ターミナル以外の場合は、定額運賃が適用されません。

万が一シート等を汚してしまっても追加料金が発生することはございません。

お迎え先がエリア内であれば、どこの病院でもお送りすることが出来ます。
（一日の走行距離、営業時間に限度がございます。）

陣痛登録されている場合でも電話時に陣痛ではない旨をお伝えいただければ、通常のタクシーとしてご利用いただけます。

予め、病院をご登録いただきますので道案内は不要です。

24時間年中無休で対応可能です。

まずは現住所をご登録いただき、備考欄に里帰り先の住所、お迎え先をご入力ください。
※里帰り先が配車エリア外の場合、対応することが出来ません。

可能です。

下記エリアの配車センターまでお電話お願いします。
横浜エリア　：0570-003-052
三多摩エリア：0570-041-730
埼玉エリア　：0570-003-730
※ベビーシートご利用の場合は空きがない場合がございます。事前予約制となりますので配車センターまでご連絡ください。

お一人でも安心してご乗車いただけます。

登録内容を確認次第、順次メールにてご連絡させていただいております。
お急ぎの場合にはお電話にてご確認ください。

ナビダイヤル：0570-030-117

横　浜：ナビダイヤル発信後、1→1
三多摩：ナビダイヤル発信後、1→2
埼　玉：ナビダイヤル発信後、1→3

問題ございません。出産予定日を一定期間経過すると一般登録に切り替わります。
削除を要する場合はご連絡が必要となります。

万が一の為、大きめのバスタオルかビニールシートをご用意していただけると幸いです。

可能です。

下記エリアの配車センターまでお電話お願いします。
横浜エリア　：0570-003-052
三多摩エリア：0570-041-730
埼玉エリア　：0570-003-730
※チャイルドシートご利用の場合は、場合によっては空きがない場合がございます。事前予約制となりますので配車センターまでご連絡ください。

申し訳ございませんが、お一人での乗車は小学生からとなります。

予めご相談させていただきます。
お子様がお支払いになる場合や、後日まとめてご請求などケースに合わせてご対応させていただきます。
下記ナビダイヤルまでご確認よろしくお願いいたします。

ナビダイヤル：0570-030-117

　横浜エリア：上記ナビダイヤルより、2→1
東　　　　京：上記ナビダイヤルより、2→2
　八　王　子：上記ナビダイヤルより、2→3
府　　　　中：上記ナビダイヤルより、2→4
小　　　　平：上記ナビダイヤルより、2→5
埼　　　　玉：上記ナビダイヤルより、2→6

よりご連絡お願いいたします。

可能です。 一部対応出来ないものもございますのでご了承ください。

タクシー運賃はすべて同じです。
弊社で運行しているタクシーは全車、同じ運賃体系で認可を受けており、同じタクシーメーター機を搭載しておりますので、JPN TAXI車両・セダン型車両など車両による運賃の違いはございません。
※ワゴンタクシー（アルファード）ご指定の場合は、車種指定料2,000円が加算されます。

キャンセル料がかかります。
ご注文をいただき配車が完了した時点で1つの運送契約が締結されており、お客様のご都合で、配車完了5分経過後にキャンセルされた場合、当社では、迎車料金を含むメーター表示額を申し受けいたします。

営業所によって異なります。各営業所までお問い合わせください。
※各営業所はこちらから

新生児用（ベビーシート）からのご用意がございますが、場合によっては空きがない場合がございます。
事前予約制となりますので配車センターまでご連絡ください。

横浜エリア　：0570-003-052
三多摩エリア：0570-041-730
埼玉エリア　：0570-003-730

タクシー全車両が禁煙車です。
2007年7月11日よりタクシーは車内全面禁煙になりました。
車内での電子タバコ使用もご遠慮いただいております。

横浜エリアなら6名様定員となっております「アルファード」のご用意があります。

通常のタクシー車両は4名様定員となっておりますが、6名様までご乗車いただけるワゴンタイプの車両も車種指定いただくことができます。
ただし運行台数に限りがございますので、予約状況、稼働状況等によってはお受けできない場合もあります。
※お電話にてワゴンタクシーをご指定される場合は、車種指定料2,000円が加算されます。
詳しくは横浜エリア・0570-003-052までお問い合せください。

配車センター（24時間対応）又はアプリからご連絡・ご予約ください。
三和交通アプリ：https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E5%92%8C%E4%BA%A4%E9%80%9A/id1400092855
横浜エリア　：0570-003-052
三多摩エリア：0570-041-730
埼玉エリア　：0570-003-730
東京（日本交通無線センター）：03-5755-2151

配車センターにお電話いただく又はアプリにてご依頼いただければ、最寄りの車を配車いたします。

三和交通アプリ：https://apps.apple.com/jp/app/%E4%B8%89%E5%92%8C%E4%BA%A4%E9%80%9A/id1400092855
横浜エリア　：0570-003-052
三多摩エリア：0570-041-730
埼玉エリア　：0570-003-730
東京（日本交通無線センター）：03-5755-2151

承っております。
5台以上ご注文の場合は予めご連絡ください。

ペット（いわゆる「愛玩用の小動物」）はご一緒にご乗車できます。
当社では、小型犬・猫・うさぎ・フェレット･マウス・小鳥類等、小型でお客様がひざ上で十分に抱ける程度の大きさであれば一緒にご乗車いただけます。
なお、車室内へお持込になる際には、ケージ・ペット用キャリーバッグ等をご準備いただき、次のお客様にご迷惑がかからぬようご協力のご配慮をお願い申し上げます。

領収書に印字されている営業所までお問い合わせください。

領収書をお持ちでない場合は下記ナビダイヤルよりお問い合わせ下さい。
TEL：0570-003-117

ご利用いただいた日時や経路、車両番号などから営業所を特定しご確認させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。

タクシー運賃は、時間と距離の併用制運賃となります。
時速10km以下で走行・停止の場合は時間制運賃により料金が上がる場合がございます。
詳しくはこちらからをご確認ください。